Generelle betingelser

1. Anvendelse og aftalegrundlag

Disse betingelser gælder, når en privatperson hovedsageligt handler uden for sit erhverv og booker et privat arrangement hos Hindemae Gods. Den konkrete ordrebekræftelse beskriver dato, tidsrum, lokaler, antal, ydelser og pris. Ved modstrid går den konkrete ordrebekræftelse forud for disse betingelser.

Aftalen bliver bindende, når Kunden har accepteret ordrebekræftelsen skriftligt eller elektronisk, og reservationsgebyret er Hindemae Gods i hænde. Et tilbud eller en foreløbig datoblokering gælder kun til den frist, der står i tilbuddet.

For aftaler om logi, forplejning og fritidsydelser på en bestemt dato eller i en bestemt periode gælder den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret som udgangspunkt ikke. Kundens mulighed for at afbestille følger derfor punkt 5.

2. Pris, minimumsantal og tilvalg

Priserne i ordrebekræftelsen er inklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Et prisoverslag kan blive reguleret for skriftligt godkendte tilvalg, ændringer, ekstra forbrug og det endeligt bekræftede deltagerantal.

Ved private arrangementer med eksklusiv brug af hovedbygningen gælder som udgangspunkt minimum 50 kuverter. Et andet minimum skal stå i ordrebekræftelsen. Der afregnes mindst for det aftalte minimum, også hvis færre deltager.

3. Betaling

Betaling sker efter følgende plan. Alle betalinger skal være Hindemae Gods i hænde senest på den angivne frist:

Indgås aftalen efter en af fristerne, forfalder de rater, som allerede skulle have været betalt, samlet senest 48 timer efter accept. Indgås aftalen mindre end 30 dage før arrangementsdatoen, forfalder hele den bekræftede pris senest 48 timer efter accept.

Reservationsgebyret indgår i den samlede pris, men refunderes ikke ved Kundens afbestilling. Manglende rettidig betaling er væsentlig misligholdelse. Hindemae Gods sender skriftligt påkrav og kan derefter ophæve aftalen; afbestillingsreglerne i punkt 5 finder i så fald anvendelse.

Dokumenteret ekstra forbrug og efterbestillinger, som ikke var kendt ved slutbetalingen, afregnes efter arrangementet.

4. Sikkerhedsdepositum

Der opkræves et sikkerhedsdepositum på 5.000 kr., som skal være Hindemae Gods i hænde senest 30 dage før arrangementsdatoen. Depositummet kan anvendes til dokumenteret ekstra forbrug, skader, manglende genstande, ekstra rengøring og andre forfaldne krav efter aftalen.

Et eventuelt restbeløb tilbagebetales senest 7 bankdage efter, at Hindemae Gods har opgjort arrangementet. Overstiger kravet depositummet, faktureres forskellen særskilt.

5. Afbestilling og ændring af dato

Afbestilling skal ske skriftligt. En måned regnes fra den tilsvarende dato i den relevante kalendermåned. Følgende betaling gælder:

Den samlede bekræftede pris omfatter lokaleleje, det aftalte minimumsantal og alle skriftligt bekræftede tilvalg. Allerede betalte beløb modregnes. Ikke-annullerbare udgifter til eksterne leverandører, som Hindemae Gods har afholdt efter aftale med Kunden, kan kræves dækket i det omfang de ikke allerede er indeholdt i afbestillingsbetalingen.

Hvis Hindemae Gods opnår en tilsvarende nettoindtægt ved at genbooke de samme ydelser på arrangementsdatoen, modregnes den sparede eller genvundne indtægt i afbestillingsbetalingen. Kunden anbefales at tegne en relevant afbestillingsforsikring.

Ønske om en ny arrangementsdato behandles som afbestilling og en ny booking, medmindre Hindemae Gods skriftligt accepterer at flytte aftalen. En ny dato afhænger af ledighed og kan medføre prisændringer og dokumenterede omkostninger.

6. Deltagerantal og ændringer

Endeligt deltagerantal, menuvalg, allergier og øvrige nødvendige arrangementsoplysninger skal meddeles skriftligt senest 14 dage før arrangementsdatoen. Herefter er det bekræftede antal bindende som minimum for afregningen.

Forhøjelser og andre ændringer efter fristen kræver Hindemae Gods' skriftlige godkendelse og afhænger af kapacitet og leverandørmuligheder. Ændringer kan medføre en ny pris.

7. Lokaler, eksklusivitet og overnatning

Eksklusivitet omfatter kun hovedbygningen (»Godset«) og de områder, der udtrykkeligt er angivet i ordrebekræftelsen. Portnerboligen, Forpagterboligen, Møllen, laden, stalden og øvrige bygninger eller arealer kan benyttes eller udlejes til andre, medmindre andet er skriftligt aftalt. Hindemae Gods bevarer adgang, når det er nødvendigt af hensyn til drift, service, teknik eller sikkerhed.

Hvis overnatning er inkluderet, er almindelig check-in fra kl. 15.00 og check-out senest kl. 11.00, medmindre andet står i ordrebekræftelsen. Hindemae Gods er en historisk ejendom. Flere værelser har delte bade- og toiletfaciliteter; eget bad, enkeltværelse eller placering i en bestemt bygning er kun garanteret, når det står skriftligt i ordrebekræftelsen.

8. Mad, drikke og allergier

Mad og drikke leveres af Hindemae Gods eller en skriftligt godkendt leverandør. Egen mad og drikke må ikke medbringes uden en forudgående skriftlig aftale. Hindemae Gods kan aftale serverings- eller korkgebyr for godkendte produkter.

Kunden skal oplyse kendte allergier og særlige kostbehov rettidigt. Hindemae Gods tager rimelige forholdsregler, men kan ikke garantere et fuldstændigt allergenfrit køkkenmiljø. For mad og drikke leveret af Kundens eksterne leverandør hæfter leverandøren og Kunden.

9. Eksterne leverandører

Fotograf, musik, teknik, blomster, catering og andre eksterne leverandører skal godkendes skriftligt på forhånd. De skal følge Hindemae Gods' anvisninger om adgang, sikkerhed, opsætning, nedtagning og oprydning. Kunden er ansvarlig for sine leverandørers adfærd og skader. Hindemae Gods er ikke part i Kundens aftaler med eksterne leverandører og hæfter ikke for deres forsinkelser, fejl eller mangler.

10. Husorden og sikkerhed

Udendørs musik og støjende aktiviteter skal ophøre senest kl. 22.00, medmindre en tidligere frist følger af myndighedskrav eller andet er skriftligt aftalt.

Rygning og vaping er ikke tilladt indendørs. Kæledyr må kun medbringes efter skriftlig aftale.

Levende lys må kun anvendes i godkendte holdere. Åben ild og fyrværkeri er ikke tilladt. Kold pyroteknik kræver en professionel, forsikret operatør og Hindemae Gods' skriftlige godkendelse.

Konfetti, ris, røgmaskiner og installationer i bygninger eller på arealer kræver skriftlig godkendelse.

Kunden skal sikre, at gæster og leverandører følger personalets anvisninger. Hindemae Gods kan standse en aktivitet eller bortvise en person, når det er nødvendigt for sikkerhed, lovlig drift eller beskyttelse af personer og ejendom. Ved væsentlig misligholdelse fra Kunden eller dennes gæster gives der ikke afslag for den del af arrangementet, som ikke kan gennemføres.

11. Skader, rengøring og personlige ejendele

Kunden hæfter efter dansk rets almindelige regler for skader, som Kunden, gæster eller leverandører forvolder forsætligt eller uagtsomt, samt for manglende genstande og rengøring ud over normal slutrengøring. Hindemae Gods dokumenterer og opgør rimelige omkostninger til reparation, genanskaffelse og ekstra rengøring.

Hindemae Gods er ikke ansvarlig for bortkomst eller beskadigelse af personlige ejendele, medmindre tabet skyldes Hindemae Gods' ansvarspådragende handling eller undladelse.

12. Hindemae Gods' ændringer, aflysning og force majeure

Bliver en mindre ændring nødvendig, informerer Hindemae Gods Kunden hurtigst muligt og tilstræber en løsning med tilsvarende kvalitet. En væsentlig ændring kræver Kundens accept.

Hvis Hindemae Gods ikke kan levere arrangementet på grund af brand, alvorlig skade på ejendommen, myndighedspåbud eller en anden ekstraordinær begivenhed uden for Hindemae Gods' rimelige kontrol, søger parterne først en ny dato eller en anden rimelig løsning. Kan det ikke lykkes, tilbagebetales betaling for ydelser, der ikke leveres. Hindemae Gods hæfter ikke for Kundens indirekte følgetab, medmindre andet følger af ufravigelig lov.

Sygdom, transportproblemer eller andre forhold på Kundens eller gæsternes side ændrer ikke afbestillingsreglerne, når Hindemae Gods fortsat kan levere som aftalt.

13. Reklamation, lovvalg og klage

Mangler skal meddeles til Hindemae Gods hurtigst muligt og, når det er praktisk muligt, mens arrangementet pågår, så Hindemae Gods får mulighed for at afhjælpe. En efterfølgende klage sendes skriftligt til [email protected] inden rimelig tid.

Aftalen er underlagt dansk ret. Uenighed søges først løst i dialog. En forbruger kan herefter benytte den relevante godkendte klageinstans via forbrug.dk eller indbringe sagen for de almindelige domstole. Ufravigelige forbrugerrettigheder påvirkes ikke af disse betingelser.

Ved skriftlig eller elektronisk accept bekræfter Kunden, at tilbuddet, ordrebekræftelsen og disse generelle betingelser er læst og accepteret.